提现APP端操作流程 – 帮助中心

第一步：首先打开APP首页，点击右下角“账号”登陆。选择指纹登陆或账号登陆，获取验证码点击确认。

第二步：打开我的资产，选择提现的币种，注意检查资产可用余额，如果账户资产显示冻结请查看订单里是否有遗忘的委托订单，可在订单中心自行撤销（为了提高您的资产建议在安全设置中绑定谷歌验证）。

第三步：添加提币数量，备注，然后点击选择地址。

第四步：对于个别币种，如EOS,GPEI,BTS,XRP等个别币种需要添加正确的标签才能到账，否则丢失将无法找回。

温馨提示：所有的提现充值可在，资产流水中查询。

正常的提现流程：未审核——已审核——支付中——已完成，发出提现申请后请您耐心等待。

平台正常的提现审核时间为早十点至晚九点时间内算起两个小时以内，如超时未处理请联系工作人员并发送提交UID和提现截图。

如果收到币已汇出，完成提示而对方未到账，请您打开电脑在首页右上角点开资产，然后在资金流水提现中打开该笔提现记录，复制区块交易ID，自己到以下对应的浏览器网址查询。

如果显示已确认，请联系收币平台客服处理，或者直接复制区块交易ID给收币平台客服处理。

区块链浏览器地址：

ERC20币种可以直接在ETH浏览器上查询

TRC20币种可以直接在TRON浏览器上查询